壞脾氣

因為工作的關係, 時常需處理外部客戶及內部部門爭議, 偶而會遭遇非理性指責... 心情也會隨之低落. 每次遇到這類事情,
我總會想起看過的一則小故事, 己經不記得其出處, 憑記憶轉述如下 :

一對父子搭火車, 在車上碰到查票員, 父親一時找不到票, 手忙腳亂地翻背包, 查票員很不耐煩地催促指責... 後來終於找到票了, 查票員走了以後, 小孩問父親, 為何要默默忍受查票員的無禮, 而不反擊?... 父親說, 我們只需忍耐他的壞脾氣 5分鐘而已, 而他郤要和他的壞脾氣過一輩子. 所以我們應該要同情他, 不要再去責怪他 ...

陳光敏